界面新闻记者获悉，11月28日，众安国际、众安银行宣布将捐出500万港元予香港红十字会，支援灾后的紧急救援工作。
据了解，捐款将用于多项前线支援行动，包括紧急医疗服务、过渡性安置安排、心理支援服务，以及基本生活物资的协调与派发，务求协助受影响居民渡过难关。众安银行将同时启动一系列灵活支援措施，协助受影响客户应对突如其来的财务需要。有受火灾影响同胞申请帮助，众安银行将尽量提供支持。
众安银行行政总裁吴忠豪表示，我们对大埔火灾所造成的伤亡与破坏深感痛心。 在这艰难的时刻，我们希望略尽绵力，为受灾社群提供支持。我们亦感谢每一位前线救援人员在关键时刻坚守岗位、全力付出。
众安国际总裁许炜表示，公司将持续关注事件的最新发展，通过具体行动支持受影响的市民，与社会各界一同守望相助，共度难关。